先别买?苹果AirPods 3品控再翻车:电流声故障又来了

11月22日,据搜狐科技报道,近期不少购买了AirPods 3的用户在社交媒体以及电商平台上反映,耳机出现电流声,有的退换三四遍之后依旧存在类似问题。

一位来自湖北的用户告诉搜狐科技,11月初购买的苹果AirPods 3,发现右耳有电流音,而且右边麦克风工作也不正常。发现AirPods 3出现电流声问题后,该用户就到当地苹果授权的服务商进行检测。然而,服务商的客服告诉该用户没有能检测电流声问题的配套设备,暂时还无法退货。目前,搜狐科技已向苹果公关求证,暂未收到回应。

自苹果十月份推出AirPods 3后,关于这副耳机的吐槽声是不绝于耳。不少首批购入AirPods 3的用户遇到比较严重的做工问题,比如衔接处出现毛边、胶水溢出、盖子晃动,甚至有戴着划耳朵等。倒不是说和产地有关,很明显还是苹果最近是越来越不注重品控了,搞得消费者买点苹果产品都跟“抽奖”一样。

Counterpoint高级分析师Ivan Lam表示,AirPods 3的电流声在全球范围内没有太多案例,可能是小批量的品控问题。确实,一款产品在产能爬坡的阶段出现一点质量问题是可以理解,换一次货能解决问题的话,一般来说消费者还是愿意接受的,不过换三四次货都碰到类似情况的话,小雷是想不到还有谁愿意再“遭罪”了。

Ivan Lam还补充道,目前绝大部分AirPods 3还是在国内生产,越南工厂的产能只占30%左右。此外,Beats也有几款性价比超过AirPods 3的耳机,如果后者都存在这么多质量问题的话,那是真的一点竞争力都没有了。

前段时间,苹果给AirPods Pro更换了代工厂且延长了免费更换计划,已经免费换新的用户基本不会碰到爆裂声或者静电噪音,希望苹果也能为这些AirPods 3用户提供合理的售后方案吧。

除了AirPods 3,AirPods Pro或者是近两年的iPhone等产品都有不同程度的质量问题,这些都是苹果销售最火爆的产品系列。小雷认为,既然这么多消费者愿意首发购入苹果的产品,厂商更应该严格控制产品的做工细节,产能爬坡不应该成为首批产品质量出问题的理由,这样只会让消费者越来越不敢冲首发。

公司名称:山东开物机械有限公司